الأسئلة الشائعة

بطاقة التكافل الصحي هي نظام خصومات طبية مباشرة يمكنك من الحصول على خدمات طبية بأسعار مخفضة تصل إلى 80% في شبكة واسعة من المراكز الطبية المعتمدة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.

البطاقة تعمل على نظام الخصم المباشر. عند زيارتك لأي مركز طبي معتمد، تقوم بإبراز البطاقة وتحصل على الخصم فوراً من قيمة الفاتورة دون الحاجة لأي إجراءات إضافية.

نعم، البطاقة صالحة في جميع المراكز الطبية المعتمدة في شبكتنا والتي تغطي أكثر من 4500 مركز طبي في جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.

بطاقة التكافل الصحي تعمل على نظام الخصم المباشر دون الحاجة لموافقات مسبقة أو إجراءات معقدة، بينما التأمين الطبي يتطلب موافقات وقد يكون له حدود تغطية وفترات انتظار.

نعم، يمكن استخدام البطاقة في حالات الطوارئ في جميع المراكز الطبية والمستشفيات المعتمدة في شبكتنا على مدار 24 ساعة.

نوفر عدة باقات تناسب جميع الاحتياجات: الباقة الفردية، الباقة العائلية، وباقات خاصة للشركات. كل باقة تتضمن مزايا مختلفة ونسب خصم متنوعة.

يمكنك الاشتراك بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني أو زيارة أحد مكاتبنا أو التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب. العملية بسيطة وسريعة ولا تستغرق أكثر من دقائق معدودة.

البطاقة تصبح فعالة فوراً بعد إتمام عملية الدفع والتسجيل. ستحصل على رقم البطاقة الرقمية فوراً ويمكنك استخدامها في نفس اليوم.

نوفر عدة طرق دفع مريحة: التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني، بطاقات الائتمان، وإمكانية الدفع نقداً في مكاتبنا المعتمدة.

يمكنك إلغاء الاشتراك خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك مع إمكانية استرداد كامل المبلغ، بشرط عدم استخدام البطاقة خلال هذه الفترة.

نعم، يمكنك تفعيل خاصية التجديد التلقائي لضمان عدم انقطاع الخدمة، وستتلقى تنبيهات قبل موعد التجديد بوقت كافٍ.

البطاقة تشمل جميع التخصصات الطبية: الطب العام، طب الأسنان، العيون، الجلدية، النساء والولادة، الأطفال، العظام، القلب، والعديد من التخصصات الأخرى.

نعم، البطاقة تشمل خصومات على جميع أنواع الفحوصات الطبية والتحاليل المخبرية والأشعة التشخيصية في المراكز المعتمدة.

لا يوجد حد أقصى لعدد مرات الاستخدام. يمكنك استخدام البطاقة في أي وقت وأي عدد من المرات طوال فترة صلاحيتها.

نعم، البطاقة تشمل خصومات على العمليات الجراحية البسيطة والمتوسطة في المراكز المعتمدة، مع نسب خصم تختلف حسب نوع العملية.

بالطبع، البطاقة تشمل جميع خدمات طب الأسنان: الفحص، التنظيف، الحشوات، التركيبات، التقويم، وجراحة الفم والأسنان.

نسب الخصم تتراوح من 30% إلى 80% حسب التخصص والمركز الطبي. الطب العام والأسنان عادة ما يحصلان على أعلى نسب خصم.

نعم، يمكنك إضافة الزوج/الزوجة والأطفال حتى سن 25 عاماً، والوالدين، مع خصومات خاصة للباقات العائلية.

يمكنك إضافة حتى 10 تابعين في الباقة العائلية الشاملة، مع إمكانية زيادة العدد حسب الحاجة مقابل رسوم إضافية.

نعم، جميع التابعين المسجلين في البطاقة يحصلون على نفس نسب الخصم والمزايا المتاحة لحامل البطاقة الأساسي.

يمكنك إضافة أو حذف التابعين من خلال حسابك على الموقع أو التواصل مع خدمة العملاء، والتغييرات تصبح فعالة خلال 24 ساعة.

في حالة فقدان البطاقة، يمكنك التواصل معنا فوراً وسنقوم بإيقاف البطاقة المفقودة وإصدار بطاقة جديدة لك خلال 24 ساعة.

يمكنك التحقق من صحة البطاقة من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني.

نعم، يمكنك تحديث بياناتك في أي وقت من خلال حسابك على الموقع الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء.

يمكنك التحقق من اعتماد المركز من خلال موقعنا الإلكتروني في قسم "الشبكة الطبية" أو الاتصال بخدمة العملاء قبل الزيارة.

في حالة رفض أي مركز معتمد قبول البطاقة، يرجى التواصل معنا فوراً وسنتدخل لحل المشكلة وضمان حصولك على حقوقك.

نعم، فريق خدمة العملاء متاح 24/7 للرد على استفساراتكم ومساعدتكم في أي وقت عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني.